Единое проектирование
Описываю весь путь обращения: вопросы агента, поля CRM, этапы обработки и точки передачи человеку.
РЕШЕНИЕ 04 / SDI
ИИ-агент и CRM с нуля для вашего бизнеса
Разработаю помощника и CRM как единый процесс — от обращения клиента до работы с заявкой.
Обсудить проект в TelegramСредняя стоимость проекта4 500 BYN
Обслуживание / месяц500 BYN
ОТ СООБЩЕНИЯ К ДЕЙСТВИЮ
Единая система
Под ваш процессДиалог→Заявка→Работа
Демо-клиентИстория общения и задача
Агент и CRM спроектированы вместе
01 / Сообщение02 / Обработка03 / Результат
Все цены в белорусских рублях. Указана средняя стоимость проекта; окончательный расчёт — после согласования задачи и объёма работ. Токены ИИ и другие расходы сервисов оплачиваются отдельно.
ВАША ОТПРАВНАЯ ТОЧКА
Когда это решение подходит
- 01Единой системы учёта пока нет.
- 02Общение с клиентами и работу с заявками нужно выстроить вместе.
- 03Хочется заранее определить, где действует агент, а где сотрудник.
Что входит в проект
Две части одной системы
Разрабатываю CRM и настраиваю агента по общей модели данных. Соединяю согласованные действия.
Проверка и запуск
Тестирую путь от сообщения до заявки, ошибки и ручную обработку. Передаю решение и инструкции.
Что получаете в результате
Связанный процесс без разрыва между перепиской и учётом. ИИ помогает уточнить запрос, CRM сохраняет структуру, сотрудник управляет дальнейшей работой.
Границы решения
В отличие от интеграции с готовой CRM, здесь система учёта создаётся заново. Объём, каналы, роли и внешние сервисы согласуются отдельно; универсальный набор функций не подразумевается.
Как пройдёт работа
- 01
Обсуждаем задачу
Выясняем, как сейчас приходят обращения и что нужно автоматизировать.
- 02
Проверяю возможности
Изучаю CRM, доступы, API и ограничения каналов.
- 03
Согласуем решение
Определяем функции, стоимость, этапы и критерии готовности.
- 04
Разрабатываю и тестирую
Проверяю согласованные сценарии и ошибки до рабочего запуска.
- 05
Запускаем и поддерживаем
Передаю решение и подключаю согласованное обслуживание.
ДЕТАЛИ УСЛУГИ
Частые вопросы
Можно подключить агента к моей CRM?
Сначала проверяю API, права доступа и поддерживаемые действия. Возможность подключения подтверждается после этой проверки.
Агент сможет записывать клиентов?
Если сервис записи предоставляет необходимые действия и доступы. Запись подтверждается только после успешного результата операции.
Что делать со сложными вопросами?
Предусматриваю согласованную передачу сотруднику: определяем, когда она нужна и какие сведения передавать вместе с обращением.
Что входит в обслуживание?
Проверка работы, исправление сбоев и восстановление запуска в согласованном объёме. Новые функции и расширение проекта обсуждаются отдельно.
Сколько стоит и сколько длится разработка?
Средние цены указаны на сайте. Окончательная стоимость и сроки определяются после обсуждения функций, интеграций и ограничений.
Начнём с задачи
Расскажите, как устроена работа сейчас и что хотите изменить. Проверю возможности и предложу следующий шаг.
Обсудить проект в Telegram